01수집하는 개인정보
마중은 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 항목과 수집 시점은 다음과 같습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 계정 | 이메일 주소, 비밀번호. Google 계정으로 가입한 경우 이메일, 이름, 프로필 사진. Apple 계정으로 가입한 경우 이메일(「이메일 가리기」를 고르면 Apple이 만든 전달용 주소)과 이름 | 회원가입 시 |
| 프로필 | 닉네임, 국적, 사용 언어와 학습 언어, 자기소개, 프로필 사진. 선택: 급한 도움 요청 알림을 받을 도시, 몰래 보기 설정 | 이용자가 직접 입력 |
| 이용 기록 | 채팅 메시지, 게시물과 댓글, 질문과 답변, 모임 정보, 매칭 이력, 코인·포인트 거래 내역, 신고와 분쟁 기록, 다른 이용자의 프로필을 본 기록(누가·언제), 도움 기록(도운 횟수·도움을 받은 이용자의 국적·월별 건수) | 서비스 이용 중 |
| 위치 | 기기의 위치 정보. 마실가기에서 약속 장소를 고를 때, 매칭된 상대와 서로의 거리를 보여 줄 때(이때 상대에게 내 위치가 전달됩니다), QR 만남 인증과 노쇼 신고 검토에 사용합니다. 위치 이용에 동의한 경우 장소를 이름으로 검색할 때 내 위치(또는 지도 중심)를 보내 가까운 곳부터 보여 주며, 이 좌표는 저장하지 않습니다. 거리 표시·노쇼 신고·장소 검색은 따로 동의를 받으며 자세한 내용은 위치기반서비스 이용약관에 있습니다 | 해당 기능 사용 중에만 |
| 사진과 카메라 | 이용자가 선택하거나 촬영한 이미지, QR 코드 스캔 | 이용자가 업로드하거나 촬영할 때 |
| 음성 | 음성 메시지, 발음 클리닉 녹음, 음성 인식을 위한 녹음 | 이용자가 녹음할 때 |
| 결제 | Google Play 결제 영수증 토큰 또는 App Store 거래 정보(거래 번호), 구매 상품 정보, 정기 구독의 상태와 만료일. 카드번호 등 결제수단 정보는 수집하지 않습니다 | 코인 구매·구독 시 |
| 자동 수집 | 광고 식별자(Android의 AAID, iPhone의 IDFA — iPhone은 추적 허용에 동의한 경우에만), 푸시 알림 토큰, 기기와 앱 버전 정보, 접속 로그, 앱 오류 기록(앱이 멈추거나 오류가 났을 때의 오류 위치·기기 모델·OS 버전), 앱 사용 기록(가입·글 등록·채팅 시작처럼 어떤 기능을 썼는지. 글 내용·이름·이메일은 포함하지 않음) | 앱 실행 중 |
수집하지 않는 것. 마중은 주민등록번호, 신용카드 번호와 계좌 비밀번호, 주소록, 통화 기록, 그리고 앱을 사용하지 않을 때의 위치(배경 위치)를 수집하지 않습니다.
02이용 목적
- 계정 관리 — 회원 식별, 로그인, 부정 이용 방지
- 핵심 기능 제공 — 이용자 매칭, 채팅, 실시간 번역, 음성 인식, 모임 개설과 참여, 발음 클리닉
- 결제 — 코인 구매와 정기 구독의 영수증 검증, 코인과 이용 기간 지급, 구독 갱신·해지 반영
- 알림 — 메시지 수신, 매칭 성사, 답변 등록 등의 푸시 알림, 그리고 이용자가 고른 도시에 올라온 급한 도움 요청 알림(켠 경우에만, 하루 최대 3건)
- 안전 — 신고 처리, 분쟁 조정, 이용약관 위반 대응
- 광고 — 앱 내 광고 게재와 성과 측정
- 다른 이용자에게 보이는 정보 — 「이번 달 도움왕」 순위(닉네임·프로필 사진·국적·그달 도운 건수), 공개 프로필의 도운 나라 수, 그리고 프리미엄 이용자에게 보이는 「내 프로필을 본 사람」(최근 14일 동안 그 사람의 프로필을 본 이용자의 닉네임·사진·국적·본 시각). 누구나 「몰래 보기」를 켜면 방문 기록이 남지 않습니다(무료 이용자가 켜면 자기 프로필을 본 사람 수도 보이지 않습니다)
- 서비스 개선 — 기능별 이용 현황 통계(Google Analytics for Firebase), 앱 오류·비정상 종료 분석(Firebase Crashlytics). 글 내용·이름·이메일은 보내지 않습니다
03처리 위탁과 제3자 제공
마중은 개인정보를 판매하지 않으며, 이용자 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영에 필요한 범위에서 아래 사업자에게 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 전달되는 정보 |
|---|---|---|
| Google Firebase | 인증, 데이터 저장, 파일 보관, 푸시 알림, 서버 기능 | 위 1항의 대부분 항목 |
| Google Cloud Translation | 채팅과 게시물 번역 | 번역을 요청한 문장 |
| ㈜카카오 (카카오 로컬) | 마실가기 장소 검색 | 검색어, 위치 이용에 동의한 경우 내 위치 또는 지도 중심 좌표(저장하지 않음) |
| OpenStreetMap 재단 · MapTiler AG | 지도 이미지 제공(둘 중 하나를 씁니다) | 지도 이미지 요청에 담기는 IP 주소와 보고 있는 지도 영역 |
| Google AdMob | 앱 내 광고 게재 | 광고 식별자, 대략적인 위치, 기기 정보 |
| Google Play 결제 | 인앱 결제·정기 구독 처리와 영수증 검증 | 구매 영수증 토큰, 상품 정보 |
| Apple Inc. | Apple 로그인, App Store 인앱 결제 처리와 거래 확인 | Apple 로그인 인증 정보, 거래 정보, 상품 정보 |
| Google Analytics for Firebase | 앱 이용 통계 | 앱 사용 기록(기능 이름), 앱 인스턴스 ID, 기기 정보 |
| Firebase Crashlytics | 앱 오류·비정상 종료 분석 | 오류 기록(오류 위치·기기 모델·OS 버전·앱 버전), 앱 인스턴스 ID. 이름·이메일·글 내용은 보내지 않습니다 |
법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요청하는 경우에는 관계 법령이 정한 범위에서 제공할 수 있습니다.
04국내 보관과 국외 이전
마중은 Google이 운영하는 클라우드 인프라를 사용합니다. 이용자 정보의 대부분은 대한민국 내 서버에 저장되지만, 일부 처리는 국외에서 이루어집니다.
국내 보관
프로필, 게시물, 채팅, 모임, 코인 내역 등 서비스의 주요 데이터는 Google Cloud의 대한민국 서울 리전(asia-northeast3)에 저장됩니다.
국외로 이전되는 항목
아래 처리는 국외에 있는 서버(대부분 Google, 지도 이미지는 지도 제공처)에서 이루어집니다. 모든 전송은 암호화된 연결로 이루어지며, 서비스를 이용하는 시점에 발생합니다. 보유 기간은 아래 5항과 같습니다.
| 이전받는 자 | 처리 목적 | 이전 항목 |
|---|---|---|
| Google LLC (미국) | 서버 기능 실행 — 결제·구독 확인, 급한 요청 알림 발송, 프로필 방문자 조회, 계정 삭제 처리 | 해당 요청에 필요한 계정 식별자, 영수증 정보, 알림을 받을 도시와 푸시 알림 토큰 |
| Google LLC | 번역 (Cloud Translation) | 번역을 요청한 문장 |
| OpenStreetMap 재단 (영국) 또는 MapTiler AG (스위스) | 지도 이미지 제공 | IP 주소, 보고 있는 지도 영역 |
| Google LLC | 광고 게재 (AdMob) | 광고 식별자, 대략적인 위치, 기기 정보 |
| Apple Inc. (미국) | Apple 로그인, App Store 결제 확인 (iPhone) | Apple 로그인 인증 정보, 거래 정보 |
| Google LLC | 앱 이용 통계 (Analytics) | 앱 사용 기록, 앱 인스턴스 ID, 기기 정보 |
| Google LLC | 앱 오류 분석 (Crashlytics) | 오류 기록, 앱 인스턴스 ID, 기기 정보 |
이용자가 업로드한 사진과 음성 파일은 미국(Google Cloud Storage, us-central1 리전)에 저장됩니다. 위 표의 주요 데이터가 저장되는 서울 리전과 다른 곳이므로 따로 알려드립니다. 결제·구독 확인, 알림 발송, 계정 삭제 등을 처리하는 서버 기능도 같은 미국 리전에서 실행됩니다.
05보유 기간과 파기
개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령이 보존을 요구하는 경우에는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.
| 보존 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약과 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제와 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만과 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
채팅 메시지는 대화 상대방에게도 남아 있는 정보입니다. 탈퇴하시더라도 상대방의 화면에서는 발신자 표시가 사라진 형태로 남을 수 있습니다.
프로필 방문 기록은 본 사람마다 가장 최근 1건(시각)만 남고, 화면에는 최근 14일치만 보입니다. 탈퇴하면 내가 받은 방문 기록과 내가 다른 이용자에게 남긴 방문 기록이 함께 삭제됩니다.
06이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람 — 어떤 정보가 저장되어 있는지 확인
- 정정 — 프로필 화면에서 직접 수정하거나 문의로 요청
- 삭제와 탈퇴 — 계정과 관련 정보의 삭제 요청
- 처리 정지 — 특정 처리의 중단 요청
- 동의 철회 — 위치와 알림 등 선택 동의의 철회. 기기 설정에서 권한을 끄면 즉시 적용됩니다. 위치정보 이용 동의는 앱의 프로필 → 약관 및 정책에서 끌 수 있고(위치기반서비스 이용약관 제8조), 급한 도움 요청 알림과 몰래 보기는 앱의 프로필 화면에서 켜고 끌 수 있습니다
계정 삭제 요청
아래 8항의 문의 이메일로 가입하신 이메일 주소와 함께 삭제를 요청하시면, 본인 확인 후 영업일 기준 14일 이내에 계정과 관련 정보를 삭제합니다. 위 5항의 법정 보존 항목은 해당 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.
07광고와 광고 식별자
마중은 Google AdMob을 통해 앱 내 광고를 게재하며, 이 과정에서 기기의 광고 식별자(Android의 AAID, iPhone의 IDFA)가 사용됩니다. 광고 식별자는 특정 개인을 직접 식별하지 않으며 이용자가 언제든 초기화할 수 있습니다.
Android 기기의 설정 → 개인정보 보호 → 광고에서 광고 ID를 삭제하거나 맞춤 광고를 끌 수 있습니다.
iPhone에서는 처음 실행할 때 「앱이 추적하도록 허용」 여부를 묻고, 허용한 경우에만 광고 식별자(IDFA)를 사용합니다. 허용하지 않아도 앱의 모든 기능을 쓸 수 있으며, 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 언제든 바꿀 수 있습니다.
08안전 조치와 문의
마중은 이용자 정보를 보호하기 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화하여 전송합니다
- 데이터베이스 접근은 보안 규칙으로 통제하여 본인과 필요한 상대에게만 보이게 합니다
- 비밀번호는 Google Firebase Authentication이 관리하며 운영자가 열람할 수 없습니다
- 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한합니다
만 18세 미만
마중은 이용자 간 채팅과 오프라인 만남을 포함하므로 만 18세 미만의 가입을 받지 않습니다. 가입할 때 생년월일로 확인하며, 만 18세 미만임이 확인되면 해당 계정과 정보를 지체 없이 삭제합니다.
개인정보 보호책임자
책임자 윤영훈 · 이메일 majoong.app@gmail.com
개인정보 관련 문의와 열람, 정정, 삭제 요청은 위 이메일로 접수합니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
09방침의 변경
이 방침의 내용이 변경되는 경우 앱 내 공지 또는 이 페이지를 통해 변경 사항과 시행일을 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일로부터 최소 30일 전에 알립니다.