01앱에서 삭제하기
가장 빠른 방법입니다. 삭제는 즉시 처리되며, 되돌릴 수 없습니다.
- 마중 앱을 열고 로그인합니다.
- 아래 프로필 탭으로 이동합니다.
- 화면 맨 아래 계정 삭제를 누릅니다. (로그아웃 바로 아래에 있습니다.)
- 확인 창이 두 번 뜹니다. 실수로 지우는 일을 막기 위한 것입니다. 두 번 모두 확인하면 삭제가 시작됩니다.
출금 신청이 처리 중이면 삭제가 거절됩니다. 계정이 사라지면 정산금을 보내드릴 방법이 없기 때문입니다. 출금이 완료된 뒤에 다시 시도해 주세요.
02이메일로 요청하기
앱을 지웠거나 로그인이 안 되는 경우, 가입하신 이메일 주소로 아래 주소에 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 14일 이내에 처리합니다.
03삭제되는 데이터
계정을 삭제하면 아래 항목이 영구히 지워집니다. 복구할 수 없습니다.
- 로그인 계정 자체 (이메일·비밀번호 또는 Google 연결)
- 프로필 — 이름, 사진, 자기소개, 관심사, 국적, 매너 온도
- 작성한 글 — 마실가기·K메이트 모집, 질문과 답변, 발음 클리닉, 후기, 댓글
- 업로드한 사진과 음성 파일
- 남은 코인과 포인트 잔액, 알림, 친구 목록, 매칭 신청
남은 코인·포인트는 환불되지 않습니다. 잔액이 있으면 삭제 전에 사용하거나 출금해 주세요.
04남는 데이터와 그 이유
아래 두 가지는 계정을 지워도 바로 사라지지 않습니다. 어느 쪽도 삭제된 계정의 사람을 식별하는 데 쓰이지 않습니다.
| 항목 | 남기는 이유 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 결제·출금 기록 | 전자상거래법상 보존 의무. 프로필이 사라지므로 개인 식별은 불가합니다. | 5년 |
| 주고받은 채팅 | 상대방의 기록이기도 합니다. 지우면 대화가 한쪽만 남아 상대의 기록이 훼손됩니다. 상대 화면에는 발신자 표시가 사라진 형태로 남습니다. | 상대방이 대화를 지울 때까지 |
자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
05계정을 지우지 않고 데이터만 삭제하기
계정을 그대로 두고 일부 데이터만 지울 수도 있습니다. 아래 항목은 앱 안에서 직접 지울 수 있고, 삭제는 즉시 반영됩니다.
- 올린 글 — 마실가기 모집과 K메이트 요청은 글 상세 화면 오른쪽 위 ⋮ 메뉴에서 삭제를 누르면 지워집니다.
- 프로필 사진, 자기소개, 관심사, 국적 — 프로필 → 프로필 편집에서 내용을 비우고 저장하면 지워집니다.
- 음성 인사말 — 프로필 편집 화면의 삭제 버튼으로 지웁니다.
- 차단 목록 — 프로필 → 차단한 사용자에서 해제합니다.
그 밖의 데이터(질문과 답변, 후기, 댓글 등)를 지우고 싶으시면 가입하신 이메일 주소로 아래 주소에 요청해 주세요. 어떤 데이터를 지울지 적어주시면 본인 확인 후 영업일 기준 14일 이내에 처리합니다.
결제·출금 기록과 주고받은 채팅은 요청하셔도 지울 수 없습니다. 결제 기록은 전자상거래법상 5년간 보존해야 하고, 채팅은 상대방의 기록이기도 합니다. 자세한 내용은 위 04를 참고하세요.